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Long description: Thematisch geht es beim Thema Touchpoint Management in den letzten Jahren nicht deutlich genug voran. Doch im Zeitalter von CSR und durch das sich ändernde Nutzerverhalten durch Corona, kommt es mehr denn je auf die richtige Umsetzung an.Der 3. Band der Touchpoint-Management-Reihe fühlt den Praktikern auf den Zahn und spürt auf, wo die entscheidenden Stellschrauben für erfolgreiches TPM liegen. Dabei legt er aber auch einen Finger in die Wunde und untersucht, warum viele Ansätze auch scheitern.Einen Überblick über die Buchreihe Touchpoint-Management erhalten Sie unter shop.haufe.de/touchpoint-management Biographical note: Bernhard Keller Bernhard Keller ist Sozialwissenschaftler und enthusiastischer Marketingforscher. Für ihn stand schon immer der Mensch im Mittelpunkt der Forschung – als Wähler, als Kunde und als engagierter Bürger.Die Praxis der Meinungs- und Marktforschung hat er bereits im Studium in wissenschaftlichen Forschungsgruppen kennengelernt (u.a. European Election Study, Forschungsgruppe Wahlen e.V.). Nach seinem Studium war er in verschiedenen Positionen an den Universitäten Mannheim, Waterloo (Kanada) und Augsburg tätig, bevor er in die kommerzielle Marktforschung (u. a. GfK-Gruppe, Emnid, TNS Infratest, MaritzCX) wechselte. Seit nunmehr 30 Jahren schreibt und spricht er zu Themen mit dem Menschen und Kunden im Fokus. Cirk Sören Ott Cirk Sören Ott (46) ist Vorstand bei der Gruppe Nymphenburg Consult AG, München, ein profiliertes Marktforschungs- und Beratungsunternehmen in der Marketing-Hirnforschung (Neuromarketing) und darüber hinaus Pionier und Vordenker in der psychologischen POS- und Shopper-Forschung. Ott hat 20 Jahre Marktforschungs- und Beratungserfahrung und ist Experte auf den Gebieten der Konsumgüter- und Handelsforschung. Seine Arbeitsschwer-punkte legt er auf das (veränderte) Multi-Channel-Kauf-/Kundenverhalten, das Touchpoint-Management, den Einsatz von Neuromarketing am POS und neueste Entwicklungen im Category-Management sowie Promotion-Optimierung. Davor war Ott in leitenden Funktionen bei EMNID und TNS Infratest tätig, zuletzt als Mitglied der Geschäftsleitung im Forschungsbereich Consumer. Ott hat Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing, Statistik und Europäisches Management an der Universität Bamberg studiert.

Neuromarketing --- Kaufentscheidung --- Marktforschung --- Markenbildung --- Kundenbeziehung --- Touchpoint Management --- Touchpoint --- Customer Experience --- customer centricity --- Kundenentscheidung --- POC --- CX

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Consumers --- Consumption (Economics) --- Consumers' preferences --- Consumer confidence --- Consumer confidence. --- Consumers. --- Consumers' preferences. --- Marktforschung. --- Konsumentenverhalten. --- USA. --- United States.

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Der Einfluss von Dauertiefpreisen bzw. langfristigen Preisänderungen auf das Konsumentenpreiswissen ist in Zeiten vielfältigster Promotionsaktivitäten interessanter denn je. Basierend auf bestehenden Forschungslücken des Behavioral Pricing wurde mit einer longitudinalen Online-Untersuchung jener Zeitpunkt festgestellt, bei welchem der Konsument einen Aktionspreis verinnerlicht und somit als Kurantpreis bewertet. Die Ergebnisse zeigen u.a., dass für das Preiswissen weniger das untersuchte Produkt, als das individuelle Eigeninteresse an Preisen ausschlaggebend ist. Die Arbeit bietet neue Perspektiven und Möglichkeiten für den Handel, Industrieunternehmen (v.a. im FMCG-Bereich), die Marktforschung sowie thematisch nahe Forschungsgebiete (bspw. Retail Revenue Management).

Food prices --- Food --- Agricultural prices --- Food industry and trade --- Prices --- Aktionspreis --- Behavioral Pricing --- Dauertiefpreis --- Eine --- empirische --- Idinger --- Konsumentenpreiswissen --- Kurantpreis --- Lebensmitteleinzelhandel --- Marktforschung --- österreichischen --- Studie

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Long description: Es braucht keine fixen Ziele oder "zündende" Ideen, um zu handeln - der Ansatz von Effectuation stellt klassisches Management-Denken auf den Kopf. Mit Erfolg, denn gerade in schwer einschätzbaren Situationen erzielt die Methode bessere Ergebnisse.Wie Sie im Ungewissen gute Entscheidungen treffen, zeigt Ihnen dieses Buch: auf einfache und pragmatische Art und Weise, mithilfe lernbarer und bewährter Methoden, basierend auf aktuellen Forschungsergebnissen. Ausführliche Fallbeispiele veranschaulichen die Anwendung von Effectuation in so unterschiedlichen Kontexten wie Existenzgründung und Intrapreneurship, Innovation, Leadership und Unternehmensführung, Projektmanagement, Karriereentwicklung, Organisationsentwicklung, Beratung und Coaching.Die 4. Auflage des beliebten Managementbuches legt ein besonderes Augenmerk auf aktuelle Forschungsergebnisse und praktische Handlungsanweisungen für eine Welt, die nun wohl endgültig VUKA (volatil - ungewiss - komplex - ambig) geworden ist. Biographical note: Michael Faschingbauer Michael Faschingbauer ist Organisationsentwickler, Coach, Autor und Speaker. Mit Effectuation (Theorie unternehmerischer Expertise) hat der Grazer einen Ansatz aus der Forschung in die Beratung gebracht, der unternehmerisches Denken nicht nur erklärt, sondern auch lehrbar macht. Als Grünungspartner von Effectuation Intelligence betreibt er die Plattform Effectuation Forschung und Praxis (effectuation.at), hält Keynotes, gestaltet Aus- und Fortbildungen für Praktikerinnen und Berater, lehrt an mehreren Universitäten im deutschen Sprachraum und entwickelt den Ansatz Effectuation im Netzwerk der globalen Forschung und Praxis weiter. Als Partner der ICG Integrated Consulting Group begleitet er Unternehmen und NPOs in Veränderungs- und Innovationsvorhaben. Für seine Tätigkeiten schöpft er auch aus 13 Jahren Managementerfahrung in der Automobilindustrie (1989 bis 2001) sowie seiner Beratungs- und Trainingstätigkeit seit 2000.

Beratung --- Methoden --- Entwicklung --- Organisationsentwicklung --- Methode --- Erfolg --- Strategie --- Unternehmen --- Management --- Produktentwicklung --- Innovation --- Business --- Organisation --- Projektmanagement --- Markt --- Arbeitsmarkt --- Zukunft --- Marktforschung --- Leadership --- Unternehmenskultur --- Unternehmenserfolg --- Organisationen --- Change --- Unternehmensstrategie --- Berater --- Prozesse --- Businessplan --- Unternehmensführung --- Personal --- Manager --- Prozess --- Mitarbeiter --- Erfolgsfaktoren --- Produkte --- Karriereentwicklung --- Ideen --- Ungewissheit --- Team --- Entrepreneurship --- Entscheidungen --- Change-Management --- Projekte --- Stakeholder --- Projekt --- Partner --- Mittel --- Unternehmerinnen --- Mitarbeitern --- Vereinbarung --- unternehmerische --- Mittelorientierung --- Partnerschaften --- Saras Sarasvathy --- Beitragseinladungen --- Mittelorientiert --- unternehmensgründer --- Unternehmerisch --- Vorhandenen Mittel --- Leistbare Verlust

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Distribution strategy --- Retail trade --- Physical distribution of goods --- Consumers --- Commerce de détail --- Distribution (Economie politique) --- Consommateurs --- Periodicals. --- Research --- Periodicals --- Périodiques --- Recherche --- HW_MM --- Distributie. --- Detailhandel. --- Consumentengedrag. --- Einzelhandel. --- Vertrieb. --- Konsumentenverhalten. --- #ETEW:TSCAT --- #BA02196 --- -Physical distribution of goods --- -Consumers --- -658.87005 --- Customers (Consumers) --- Shoppers --- Persons --- Distribution of goods, Physical --- Business logistics --- Marketing --- Marketing channels --- Retail industry --- Retailing --- Commerce --- Shopping centers --- Wholesale trade --- Electronic information resources --- -Electronic information resources --- E-journals --- Business, Economy and Management --- General and Others --- Business, Economy and Management. --- General and Others. --- Marketing. --- Verbraucherforschung. --- Physical distribution of goods. --- Retail trade. --- Commerce de détail. --- Consommateurs. --- Publications périodiques. --- Research. --- Consumer research --- Verbrauchsforschung --- Konsumforschung --- Konsumentenforschung --- Verbraucherverhalten --- Absatzwirtschaft --- Konsumgütermarketing --- Marketingpolitik --- Verbrauchsgut --- Verbrauchsgütermarketing --- Absatzpolitik --- Absatzplanung --- Verkaufsplanung --- Detailhandel --- Kleinhandel --- Forschung --- Marktforschung --- Absatz --- Handel --- Krämer --- Einzelhandel --- Verbraucherforschung --- Krämer --- Konsumgütermarketing --- Verbrauchsgütermarketing